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    迎賓班臺+嵌入式屏幕讓客戶得到更直觀的服務

    來源:小楊 瀏覽次數:3451 2019-06-14 11:15:00

    迎賓班臺+嵌入式觸摸屏幕打造不樣的營業廳




    般哪里有迎賓班臺?
    由于咨詢的人比較多,般比較大的營業場所。比如:銀行,電信營業廳,單位,各種服務大廳,醫院,旅游區咨詢臺。




    現在的迎賓班臺長什么樣子?
    般都是圓形或者半圓形里面有兩位左右的迎賓人員,幫助客戶解答問題,提供簡單咨詢和引導作用。




    普通的迎賓班臺有什么使用不方便的地方?
    1.咨詢高峰的時候,很多人下子圍上來,不知道先回答誰的問題。
    2.有的迎賓班臺有幫助客戶提供業務的服務,比如醫院里迎賓班臺負責幫客戶打印化驗報告單。當報告單沒有出來時,會產生前臺擁堵的情況。不利于服務更多的咨詢者。


    嵌入式桌面互動桌面屏



    迎賓班臺+嵌入式觸摸屏幕的好處



  • 1.提升了服務水平,提高了客戶滿意度。
  • 當前臺人員服務客戶,比如幫助客戶打印單據時,客戶是看不到的,但是有了嵌入式觸摸屏幕,客戶可以直觀的看到結果,還能親自操作,客戶就會減少煩躁情緒,對服務質量會感到滿意



  • 2.高科技的展示,顯示了使用單位的高端大氣。
  • 增強了客戶對該單位的信賴程度,不論是醫院還是銀行,還是各種營業廳,客戶的信賴程度旦增強,以后來辦理相應業務的可能性會更高。



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