大企業(yè)的訪(fǎng)客管理痛點(diǎn)

沒(méi)有預(yù)約
很多客戶(hù)不預(yù)約，突然訪(fǎng)問(wèn)，工作計(jì)劃會(huì)中斷，不能充分利用員工的工作時(shí)間，因?yàn)槠髽I(yè)不能做好訪(fǎng)客管理，嚴(yán)重的點(diǎn)可能甚至影響公司的整體工作目標(biāo)。

不安全
無(wú)法確定訪(fǎng)客的身份。它只能依賴(lài)手工登記的話(huà)，可能存在安全隱患。

浪費(fèi)時(shí)間
1.安全人員長(zhǎng)時(shí)間手動(dòng)登記和管理訪(fǎng)客這些訪(fǎng)問(wèn)者 低效率 事后查詢(xún)不方便。
2.企業(yè)管理者無(wú)法隨時(shí)查看訪(fǎng)問(wèn)數(shù)據(jù)。特別是，他們無(wú)法查詢(xún)某天的歷史訪(fǎng)問(wèn)數(shù)據(jù)，查詢(xún)時(shí)間很長(zhǎng)，浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間。如果公司被盜竊了，就無(wú)法找到相關(guān)人員的訪(fǎng)問(wèn)記錄，這使得解決案件更加困難。

高層管理出現(xiàn)漏洞
1. 高層對(duì)員工接待客戶(hù)數(shù)量不能把控，只能靠員工自己來(lái)提供信息，不能做到準(zhǔn)確有效的了解員工工作情況。
2. 對(duì)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)時(shí)長(zhǎng)不能把控，可能忽略到重點(diǎn)客戶(hù)，從客戶(hù)停留的時(shí)間長(zhǎng)短也能判斷該客戶(hù)的誠(chéng)意，從而幫助決策者對(duì)這類(lèi)客戶(hù)的重視程度。
3. 對(duì)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)頻次也能找到很多規(guī)律，對(duì)于同類(lèi)型的客戶(hù)數(shù)據(jù)，可以提供給市場(chǎng)部門(mén)，從而進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)分析，幫助企業(yè)做出更加正確的選擇。

解決方案：

立式訪(fǎng)客機(jī)能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)以上痛點(diǎn)的解決。還能關(guān)聯(lián)門(mén)禁和車(chē)牌，讓訪(fǎng)問(wèn)這輕松訪(fǎng)問(wèn)，讓接待員工不必跑上跑下，方便企業(yè)管理。可謂舉3得。
具體流程如下：

客戶(hù)先來(lái)公司拜訪(fǎng)，先通過(guò)微信或者其他網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行預(yù)約，等待員工發(fā)給客戶(hù)個(gè)短信驗(yàn)證碼即可，客戶(hù)在填寫(xiě)信息的時(shí)候，會(huì)把手機(jī)號(hào)，車(chē)牌號(hào)同填寫(xiě)正確，順便就采集了客戶(hù)的信息，為下步的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)做好基礎(chǔ)

客戶(hù)來(lái)到公司的大門(mén)口，車(chē)輛識(shí)別系統(tǒng)開(kāi)始啟動(dòng)，發(fā)現(xiàn)這個(gè)車(chē)牌已經(jīng)放到了系統(tǒng)白名單可以進(jìn)入，車(chē)輛門(mén)禁自動(dòng)打開(kāi)放行，客戶(hù)停好車(chē)后，來(lái)到公司大廳，使用立式訪(fǎng)客體機(jī)，進(jìn)行驗(yàn)證，只要把驗(yàn)證碼輸入到立式訪(fǎng)客機(jī)中，再用身份證進(jìn)行人證核驗(yàn)，即可得到打印好的通行證“通行證二維碼”，此刻員工也得到了信息提醒，你的客戶(hù)在樓下了，該準(zhǔn)備了。

等待客戶(hù)離開(kāi)之后，可以繼續(xù)通行證二維碼掃描出門(mén)，此時(shí)，立式訪(fǎng)客體機(jī)就可以記錄了該客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間，該客戶(hù)的信息，以便未來(lái)的數(shù)據(jù)分析。小楊編輯